Xây dựng và áp dụng HTQLCL theo Tiêu chuẩn Việt Nam TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động hành chính đã giúp các cơ quan, đơn vị trong tỉnh xây dựng và kiểm soát các quy trình giải quyết thủ tục hành chính một cách hiệu quả, thống nhất, đảm bảo tính công khai, minh bạch trong việc thực hiện các dịch vụ hành chính công, góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính, giảm hiện tượng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho tổ chức, công dân khi đến thực hiện các thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công, cải thiện môi trường đầu tư, thu hút các nguồn lực phục vụ phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh. Việc áp dụng HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 đã giúp lãnh đạo và cán bộ công chức, viên chức và người lao động xử lý công việc nhanh chóng và khoa học, hiệu quả, kiểm tra chặt chẽ được quy trình thực hiện thông qua cơ chế thông tin báo cáo đầy đủ và rõ ràng giúp truy tìm được nguồn gốc sai sót và ngăn chặn sự tái diễn trong tương lai; đồng thời đảm bảo các hồ sơ giao dịch hành chính được giải quyết đúng luật và đúng hạn; các quy trình thủ tục hành chính được thực hiện theo hướng đơn giản, thuận tiện giảm phiền hà cho tổ chức, cá nhân. Ý thức trách nhiệm của từng cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong bộ máy được nâng lên, tiêu chuẩn và hình thức đánh giá thành tích của cán bộ, viên chức, công chức và người lao động được xác lập cụ thể, phân công rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm trong từng khâu giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, công dân.
Việc áp dụng HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động của các cơ quan thuộc hệ thống hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh đã góp phần mang lại hiệu quả tích cực trong công cuộc cải cách hành chính, giúp các cơ quan hành chính của tỉnh giải quyết các thủ tục hành chính theo hướng công khai, minh bạch do các quy trình ISO đã được cụ thể hoá, nâng cao năng lực và tính chuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ, công chức, chất lượng và hiệu quả của giải quyết công việc từng bước được nâng cao, tạo được lòng tin của người dân khi đến cơ quan hành chính nhà nước để giải quyết thủ tục hành chính.
Trong thời gian qua, UBND tỉnh Ninh Bình đã quan tâm chỉ đạo và cấp kinh phí kịp thời cho các cơ quan, đơn vị hành chính trong tỉnh thực hiện việc triển khai xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL trong hoạt động hành chính. Sở KH&CN Ninh Bình đã tích cực tham mưu và trình UBND tỉnh ban hành các kế hoạch thực hiện HTQLCL và triển khai thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao như: đôn đốc, hướng dẫn; tham mưu, tổ chức các khóa đào tạo tập huấn nghiệp vụ ISO hành chính công cho cán bộ, công chức các cơ quan, đơn vị và thực hiện kiểm tra việc áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng ở các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh. Lãnh đạo các cơ quan, đơn vị hành chính trong tỉnh đã quan tâm chỉ đạo các phòng chuyên môn, đơn vị thực hiện việc duy trì và cải tiến HTQLCL theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 gắn liền với công tác cải cách hành chính và HTQLCL đang áp dụng tại các cơ quan phù hợp với yêu cầu Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 và mô hình khung do Bộ Khoa học và Công nghệ công bố, các yêu cầu của pháp luật liên quan. Ngoài ra, Sở KH&CN cũng chỉ ra một số tồn tại, hạn chế của các cơ quan, đơn vị trong việc duy trì và cải tiến HTQLCL theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 và yêu cầu các cơ quan kiểm tra khắc phục.
Một số hình ảnh trong quá trình kiểm tra việc duy trì và cải tiến HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015:
Đoàn kiểm tra làm việc với Sở Công Thương tỉnh Ninh Bình.
Đoàn kiểm tra làm việc với Sở Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn tỉnh Ninh Bình.
Đoàn kiểm tra làm việc với Ủy ban nhân dân huyện Hoa Lư.
KĐ&NN